emblem

Mamlaka ya Serikali Mtandao

Uadilifu na Ubunifu kwa Utoaji Huduma Bora kwa Umma
TAASISI YENYE VIWANGO VYA ISO 9001: 2015

Maswali Yaulizwayo Mara kwa Mara

Maswali ya Jumla

Ndio nilazima taarifa za mtumishi zibadilishwe kwa kufanya yafuatayo;

  1. Ingia kwenye mfumo wa TSMS
  2. Nenda sehemu ya profile iliyopo kwenye kona ya juu kulia kwenye mfumo sehemu ambapo mara nyingi watumiaji hupenda kubonyeza ili kutoka nje ya mfumo (Logout).
  3. Baada ya kubonyeza kitufe cha profile nenda kwenye edit na badilisha taarifa zako ikiwemo baruapepe kwakuweka mpya ya taasisi uliyohamia.
  4. Kisha bonyeza kitufe cha save ili mfumo uweze kutunza taarifa mpya zilizowekwa.
  1. Ni lazima usajiliwe kwanza kabla ya kuanza kuingia
  2. Upande wa kushoto chini ya Menyu ya TEHAMA, chagua “Security Incident”
  3. Jaza maeneo yote yanayotakiwa kwa mujibu wa fomu
  4. Bofya kitufe cha “Submit” baada ya kukamilisha
  5. Baada ya kufanikiwa kuwasilisha tukio la usalama, utapokea uthibitisho kuwa umefanikiwa kuwasilisha tukio la usalama
  1. Kama huna akaunti ya huduma kwa mteja, tuma baruapepe kwa egov.helpdesk@ega.go.tz au piga simu +255764292299, +255763292299 kuomba akaunti. Akaunti itafunguliwa kwa watumiaji wa taasisi za umma walioidhinishwa tu. Baruapepe ya kuhakiki itatumwa na kukutaka kutayarisha na kuthibitisha nywila yako
  2. Kama una akaunti ya huduma kwa mteja, tuma baruapepe au piga simu +255764292299, +255763292299 kueleza tatizo unalokabiliana nalo
  1. Ni lazima ulingie/logia kwenye GISP kwa kubofya kitufe cha “login” upande a juu wa ukurasa
  2. Ingiza utambulisho wako (jina la mtumiaji na nywila)
  3. Upande wa kushoto kwenye Menyu ya Huduma, chagua “Requested Services”
  4. Huduma zilizoombwa zitaonekana, halafu tafuta au chagua huduma iliyoombwa kuangalia hatua iliyofikia

Huduma na Mifumo ya Mamlaka imepanwa katika makundi yafuatayo;

  1. Huduma za Ushauri wa Kitaalamu na Msaada wa Kiufundi
  2. Mifumo Shirikishi ya TEHAMA
  3. Huduma ya Kuhifadhi Mifumo (Miundombinu kama Huduma , Mfumo kama Huduma)
  4. Utengenezaji Mfumo
  5. Mtandao wa Mawasiliano Serikalini (GOVNET)
  6. Huduma za Serikali kupitia Simu za Mkononi
  7. Utafiti na Mafunzo
  8. Bango la Matangazo

Ili uweze kujua hatua ya mradi wa TEHAMA uliowasilishwa mtumiaji anatakiwa kufanya yafuatayo;

  1. Mtumiaji anatakiwa kuingia kwenye mfumo wa GISP
  2. Baada ya kuingia kwenye mfumo chagua sehemu ya Register ICT Project na kufanya uchaguzi wa sehemu ya All Projects ili kuona hatua iliyofikiwa ya mapito ya mradi mpya wa TEHAMA

TSMS

GISP

GMS